Mapketの利用中に問題が発生した場合は、X公式アカウントからサポートを受けることができます。
購入やマップ表示に関するトラブルなど、よくある問題の確認やお問い合わせが可能です。
購入できない
マップが購入できない場合は、次の点を確認してください。
- ログインしているか
- 決済情報の入力に誤りがないか、カード利用枠があるか
- 通信環境が安定しているか
それでも解決しない場合は、X公式アカウントからお問い合わせください。
マップが表示されない
マップが正常に表示されない場合は、次の点を確認してください。
- インターネット接続が安定しているか
- ブラウザの再読み込みを行う
- 別のブラウザや端末で確認する
問題が解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。
お問い合わせ
Mapketでは、次の方法でサポートにお問い合わせできます。
SNSでのお問い合わせ
お問い合わせ内容を確認後、サポートから返信します。
